INFO

Tambah baik sistem ONEXOX

MNP - Telah KOD SP71 

 PENGUMUMAN:

Assalamualaikum & Salam Sejahtera

** MNP **

Berkenaan isu Reject Code misteri "SP71" yang sedang hangat, dimaklumkan bahawa SP71 adalah reject code bagi nombor yang TIDAK / LAMBAT MEMBALAS SMS PENGESAHAN PORT OUT DARIPADA MAXIS. Sebelum ini, jika user tidak membalas sms tersebut, status akan bertukar SP51. Namun, reject code SP71 telah diwujudkan bagi menggantikan SP51 yang sebenarnya merujuk kepada isu kontrak. Sila rujuk maklumat di bawah.

SP71 - User TIDAK / LAMBAT membalas sms pengesahan port out daripada donor asal. Remark/Resolution : Re-submit semula permohonan MNP tersebut dan pastikan user membalas sms pengesahan port out dengan kadar segera.

SP51 - Nombor masih mempunyai kontrak dengan donor asal. Remark/Resolution : Semak dengan penyedia rangkaian sedia ada ( Donor asal)samada nombor tersebut mempunyai kontrak atau tidak. Pemilik asal perlu batalkan kontrak sedia ada. Sekiranya Kontrak sudah di batalkan , Re-submit semula permohonan MNP tersebut.

Harap maklum. Sekian terima kasih.

CARE DEALER TALIAN LINE  2015/09/08 14:19:24

Assalamualaikum dan salam sejahtera,

Perhatian kepada semua pengedar,
Sejajar dengan peningkatan jumlah pengedar ONEXOX yg semakin bertambah, pihak syarikat telah mengambil keputusan untuk menambah talian Dealer Careline (DMT team) bagi meningkatkan lagi mutu perkhidmatan kepada para pengedar.

Talian DEALER CARELINE yang terkini adalah seperti berikut.

Talian UTAMA: 03-788 25066

Talian Tambahan:
1. 010 6000 266
2. 010 6000 062
3. 010 6222 255
4. 010 6333 355

Waktu operasi:
9.00 pagi - 6.00 petang sahaja.
Isnin - Jumaat (hari bekerja sahaja)
*berkuatkuasa serta merta.

pihak DMT hanya akan menerima panggilan sahaja manakala SMS atau Whatsapp telah dimansuhkan.

Bagi perkara-perkara yg memerlukan penghantaran dokumen, mohon emailkan kepada: DMT@onexox.my.

Harap maklum.

AMARAN: TUGASAN SUB PENIAGA 2015-06-19 16:16:26

Assalamualaikum dan salam sejahtera,

Perhatian kepada semua pengedar,
Sila ambil maklum bahawa setiap pengedar perlu mematuhi segala syarat yang telah ditetapkan di dalam kontrak pengedar.

bagi mengelakkan sebarang kesulitan, anda diingatkan agar sentiasa mematuhi prosedur pendaftaran pengguna dengan mengambil tindakan berikut:
- memegang KAD PENGENALAN pengguna untuk pengesahan semasa mendaftar
- meminta pengguna mengisi BORANG PENDAFTARAN PENGGUNA dan menyimpannya sebagai rekod. (download di dalam Onesys)

Pihak kami telah mendapati terdapat sebilangan pengedar yang tidak berbuat demikian dimana pengedar ini boleh diambil tindakan oleh pihak SKMM.

**Pihak SKMM sedang membuat operasi PENYAMARAN SECARA RAMBANG pada ketika ini bagi menangkap pengedar yang melanggar prosedur pendaftaran pengguna. Pihak syarikat tidak akan bertanggungjawab sekiranya pengedar ditangkap kerana tidak mematuhi prosedur ini.

Harap maklum.

Bagaimana telco-telco di Malaysia membuat keuntungan

BAGAIMANA TELCO-TELCO DI MALAYSIA MEMBUAT KEUNTUNGAN BERGANDA-GANDA KEPADA PENGGUNA MEREKA ?...

Selain mengenakan cas yang MUNGKIN berpatutan untuk panggilan telefon , SMS dan internet . Kebanyakan syarikat-syarikat Telco mengaut keuntungan yang berganda-ganda setiap tahun tanpa pengguna sedari.

Antaranya ialah : 1. Voice mail message - Apabila anda membuat panggilan kepada rakan tetapi mereka tidak angkat , telefon ditutup , berada di luar kawasan atau sebagainya. Kemudian operator pula yang tolong jawab "sila tinggalkan pesanan anda". Dalam 100 panggilan yang dilakukan hampir 30-40 panggilan akan masuk ke voice mail. Dan setiap kali masuk ke voice mail , anda akan di kenakan cas mengikut blok panggilan samada 30 saat , 1 minit atau 3 minit.

Walaupun anda langsung tidak meninggalkan sebarang pesanan suara tapi masih di kenakan cas yang boleh dianggap mahal. Sebab apa mahal? Walaupun tidak guna , tetap di kenakan cas untuk kadar 1 minit. Bayangkan kalau 1 minit anda di cas 25 sen - 38 sen. Kalau dah kena 10 kali , berapa kredit anda di tolak?

2. Cas per Blok - Syarikat-syarikat telco mempunyai blok panggilan tersendiri. Ada yang 30 saat, 1 minit dan 3 minit untuk setiap blok.

 Kebanyakan menggunakan 1 minit per blok bagi setiap panggilan. Walaupun pengguna membuat panggilan tidak sampai 30 saat tetapi mereka tetap akan di cas selama 1 minit. 

Mengikut kajian 80 % pengguna telefon bimbit menggunakan perkhidmatan ini dibawah 30 saat. Bayangkan 1 minit bersamaan 28 - 38 sen.

 Anda tetap di kenakan pada rate yang sama walaupun guna sekejap sahaja. 

3.  Drop call - Masalah talian terputus secara tiba-tiba. Dalam tempoh 10-15 minit kita bercakap melalui telefon , talian boleh terputus sehingga lima atau enam kali. Keuntungan boleh didapati daripada setiap 20 saat panggilan pertama yang dibuat oleh pengguna kerana apabila talian terputus pengguna terpaksa membuat panggilan demi panggilan. Masalah ini sudah banyak di laporkan pada pihak yang berkenaan tetapi perkara ini tetap berulang dan membebankan pelanggan.

 4. Pay per use - Apabila anda melanggan data internet dengan kadar berpatutan kemudian setelah habis quota data yang digunakan. Tanpa disedari , anda masih “ON” menggunakan data internet tersebut dan dicas melalui kredit anda dengan kadar yang agak mahal. Perkara ini selalu berlaku pada pelanggan yang melanggan data. Tanpa disedari, mereka sudah menggunakan lebih dari quota yang dibenarkan. Tanpa sebarang peringatan, kredit pelanggan akan ditolak mengikut kadar yang telah di tetapkan seperti 10 sen untuk 10kb. 1MB = 1000kb = RM10

> Kegiatan untuk email dan membuka laman internet - 0.02 - 0.05 MB setiap aktiviti

>Menghantar atau menerima gambar - 0.10 - 0.25 MB setiap aktiviti

> Memuat turun fail muzik - 4 - 6 MB setiap aktiviti

> Membuka atau memuat turun video berdurasi 3-5 minit -20-30 MB

5. Spam SMS - Langganan automatik seperti caller ringtone , wallpaper , undian untuk realiti show , gambar untuk MMS , tips dan nasihat , horoskop , info segala info dan banyak lagi. Kebiasaan dilanggan oleh pelanggan sendiri secara sedar atau tanpa sedar. Kebanyakan pelanggan tidak tahu telefon mereka sudah melanggan pakej yang tidak di perlukan. Kerana itu banyak yang kehilangan kredit tanpa mereka sedar walaupun mereka jarang menggunakan telefon.